Kto będzie kupował kwiaty za pięć czy dziesięć lat? Nie tylko Gen Z. Polski rynek będzie coraz bardziej wielopokoleniowy, a jednocześnie bardziej cyfrowy, mobilny i wymagający pod względem wygody, przejrzystości oraz jakości. Sprawdzamy, co mówią dane o przyszłych klientach kwiaciarni i które zmiany mogą mieć największe znaczenie dla branży.
Milenialsi nie są już „młodymi klientami”, których trzeba dopiero nauczyć kupowania kwiatów. Dziś to grupa w wieku około 30–45 lat, z własnymi nawykami zakupowymi, oczekiwaniami i bardzo konkretnymi barierami. Co sprawia, że wybierają kwiaciarnię, a co kieruje ich do marketu lub internetu? Sprawdzamy, co naprawdę ma znaczenie: cena, wygoda, personalizacja, trwałość, przejrzysta oferta i sposób komunikacji.
Czy Gen Z naprawdę chce kupować kwiaty tylko przez TikToka i telefon? Najnowsze badania pokazują coś znacznie ciekawszego. Młodzi klienci chętnie odwiedzają sklepy stacjonarne, zwracają uwagę na świeżość, cenę, design i opinie, a jednocześnie oczekują wygodnego kontaktu online. Jak więc powinna wyglądać kwiaciarnia, która chce być dla nich naprawdę atrakcyjna?
